大学官方网站在大学日子中可谓毫无存在感。除非告诉需求，绝大大都大学生一年到头也不会翻开它一次。这可以说是自取其祸：它看上去既无用又难用。许多大学的官网至今没有适配移动端；即便适配了，主页的抢眼方位也尽是与大学生联络不大的新闻，要选课连个进口都找不着。

大学官网示例：天津大学、华南师范大学、浙江工业大学、兰州大学
是的，大学官网就是这么狂妄。它根柢不在乎你的用户领会，只管自说自话。但当咱们不得不与大学打交道的时分，比较作业情绪不坚决较大的辅导员、有用信息短少的大学官方微信微博、未必可靠的网络懂哥、和你相同不知所措的舍友同学，大学官网仍然是最值得问询的信息来历。

大学求助韦恩图。注：官网的情绪好指它不会冲你发火。
不管是在校生获取学校在课程、学费、作业、升学等大学日子各方面的规章准则或效能攻略，仍是考生晓得学校的报考需求、分数线和选择时刻组织，大学官网蕴藏着的广泛而声威的大学官方信息都是大学生们火急需要而又不知如何获取的。这篇文章的意图，就是协助你了解大学官网的运用逻辑，并从中获取对你有价值的信息。在最有活力和创造力的大学年代，一则要害信息有可以会改动整条人生轨迹；在中文互联网信息龙蛇混杂的今日，这些沙里淘金的本事对往后的网上冲浪也大有裨益。
▍大学没有客服，大学官网就是客服
征询学校、或许找学校就事，本质上是自个和组织打交道。这样的场景在往常日子中并不稀有：找淘宝店退货、去医院挂号，等等。组织可所以巨大而凌乱的，自个无法和笼统的组织直接交流，所以需要一位接头人作为中介。接头人来自这个组织，因而晓得你征询的作业该由哪个部分担任，而且理解这个部分的就事流程。淘宝店里，这个人物叫「客服」；医院里，这个人物叫「前台」。组织接头人的效能水平，大约有三种田步。
第一境地「网店客服」。特征： 你找人， 你就事。你不必关怀这个组织有多少部分，其间的权责联络有多凌乱，只需将疑问甩给客服，他就有责任 你搞定，并供给给你处置成果。

第二境地「医院前台」。特征：告诉你找谁，你自个去就事。你可以征询他这个病挂哪科，他会 你分析、给你指路，但挂号看病得你自个去。

第三境地「大学官网」。特征：自个找人，自个就事。你要搞理解自个的作业该由哪个部分担任，而且学习这个部分的就事流程，然后预备好一切所需的材料跑去就事。

各位大学生都是互联网的原居民，习气于网店客服的交流领会。理所应当地，诸位以「网店客服」的逻辑与大学打交道，将辅导员看作「客服」，盼望他协助处置与大学有关的悉数事务。可是辅导员在人物定位上就并非客服——他的 kpi 与你的效能评价无关；即便辅导员细心担任，他也无法像网店客服相同 你处置常见的疑问：大学许多就事流程是涣散在各种部分的，他即便有自愿，也没有权限。他只能供给类似「医院前台」的效能，告诉学生找某个部分去就事。但成果是师生两边都不满足：学生盼望辅导员有网店客服的效能责任， 他搞定悉数；辅导员盼望学生有 lol 玩家自行改文件批改 bug 的片面能动性，为自个减轻一点作业量。
作为学生，咱们当然可以责备大学短少效能知道和客服机制，但令人欣喜的是，这一点在诸位大学结业之前还没有改观的痕迹。所以，「山不过来，我就曩昔」，咱们得学习如何「向上打点」了。而「向上打点」的最首要东西，就是这篇文章的主题「大学官网」。
大学官网如此不受待见，为何能充当客服的人物呢？

它介绍了大学一切部分的权责分工和联络方法；

它供给了常规事务的规章准则和流程；

有的大学官网可以网上就事，结束根柢流程；

它可以保证根柢的效能情绪，不管你如何操作，它顶多出 bug，不会对你发火。

不过需要留心的是，大学官网并不是万能的：在教育和学生打点方面，辅导员仍然是最及时可靠的信息途径。官网的功用偏重于常规事务规章准则和流程的阐明、辅导员权限以外的告诉，是 qq 群等常规告诉途径的弥补。在以下几种场合中，特别举荐运用大学官网获取信息：

教育和学生打点以外的告诉信息，例如获取学校收购的正版软件、数据库，医院口腔科挂号等；

并非关于全体学生的「小众需要」，例如处置户籍、晓得出国出境方针、预定心思安康征询等；

外校或考生晓得该校的信息，例如高考、考研等。

可是，这些信息都躲藏在大学官网凌乱的界面中，没有得到清楚而人道化的展示；大学也没有向学生们介绍这些办法。这篇文章就在这胶着的状况下当令地呈现了。
这篇文章的效能方针是一切我国大学生，因而不得不思考一下根柢国情。根据教育部到 2022 年 5 月 31 日的 《全国一般高级学校名单》，我国共有一般高级学校 2759 所。这些大学的官网缔造水平良莠不齐：有的大学为学生供给了有用的便利进口；有的大学只设置了最基础的网站功用。为了最大极限地坚持通用性，这篇文章将偏重介绍最根柢的大学官网运用思路，它可以适用于几乎一切大学官网；一起也将介绍一些只需有些高校才树立的便利进口，它会协助你快速找到需要的信息。
▍查找引擎与大学官网
运用大学官网的条件天然是找到大学官网，最多见的办法是查找引擎。
以闻名 211 石河子大学为例。在baidu查找「石河子大学」，可以凭仗「官方」标识找到官网。

国内大学网址一般以「edu.cn」为后缀，也可作为参阅。国内版必应的查找成果如下，可以留心到网址中的「edu.cn」：

上面这些介绍过于清楚明晰，显得有些剩下。可是在必应的查找成果里有值得留心的当地：一个写着「从 shzu.edu.cn 中查找成果」的查找框。随意输入一个查找词，例如「专业级差」，点击查找，跳转到此页面：

专业级差是高考选择中一个非常凌乱而重要的概念，直接联络到专业选择成果。而这又是由各个学校自行抉择的，这令许多高考考生家长头大。而经过必应这个查找按钮，咱们直接定位到了石河子大学招生规章的有关条款。思考到这是官网成果，其声威性无须置疑。
这是怎么做到的呢？留心到必应的查找框在「专业级差」后添加了一串代码：

这其实是一切查找引擎都适用的查找技巧。「site:」标明在指定页面内查找，此处就是在「shzu.edu.cn」，也就是石河子大学的官网域名内查找。例如你的大学官网网址是 https://www.xxxxx.edu.cn/ ，在官网内查找的指令就大约写作 site:xxxxx.edu.cn。你可以在任意查找引擎、运用任意要害词查找大学官网，比官网自带（其实大有些官网没有）的查找功用有用得多。

baidu也可以这么搜
你甚至可以这样查找自个的名字，晓得大学现已泄露了多少你的自个信息。
使用这种查找引擎的技巧，你可以在不造访官网主页的情况下快速查询自个所需的内容。但这个技巧也有一些缺陷，例如官方用词可以与一般的称号有差异，致使查找不到想要的内容；有些学校内网不适用域名，因而无法查找，等。这些缺陷要靠体系性地阅读大学官网来处置，下文将给出介绍。
▍官网主页的四段式规划
我国大学官网的 ui 同质化程度甚至高于政府官网，页面的规划极为共同。不管你是985、211、双一流，仍是一般本科、独立学院、专科，翻开本校的官网，你都会发觉到与下图石河子大学官网规划的类似之处——是的，咱们都相同。

大学官网的四段式规划：以石河子大学官网为例
大学官网主页选用经典的页面方案规划，由上至下包括四个构成有些，此处称之为「四段式规划」。
01顶部区（top/header）
官网主页最顶部的区域。一般包括三个有些：

最顶部展示便利进口的窄条。一般包括人物便利进口（学生/教职工/校友/考生）和其他便利进口（图书馆、信息效能门户/就事大厅、校内vpn、校友会、中英文切换、回来旧版、查找等）；

校徽（有的大学会议示校训、校风等文明元素）；

菜单栏，一般包括学校简介、组织规划、招生作业、教育教育、科学研讨、世界交流等。

大学官网顶部区示例
02主视觉区（banner）
主视觉区是官网首屏最引人凝视的有些，一般为翻滚大图。图像内容包括党建、防疫、新闻、风光、人物、节日、节气等。
03主内容区（main）
占有官网主页最大有些内容的区域，由若干资讯模块构成。常见的有党建新闻、学校新闻、科研作用、人物报导、媒体报导、告诉布告、学术讲座活动、数据盘点、专题网站（党建、校庆和防疫）。
04底部区（footer）
官网主页最底部的区域。包括常用联接、联络方法（电话、邮箱、邮编、新媒体平台）、学校地址、网站存案号等。

大学官网底部区示例
大学官网内容丰厚，但许多信息对大学生而言联络不大，咱们只重视有用信息即可。关于以上四个内容区域，主张按如下原则阅读：

顶部区：要点阅读。通览便利进口和菜单栏。（菜单项中的机构设置下文要点介绍；重要的便利进口有学生、信息效能门户/就事大厅，将在文末介绍。）

主视觉区：忽略之。

主内容区：忽略一切新闻报导，只留心告诉布告有些。

底部区：要点阅读。通览便利进口。

仍以石河子大学官网为例，去掉无需阅读的有些后，整个页面看上去简略起来了。

去掉无需阅读信息后的石河子大学官网（后期处置图像）
这样的页面仍然可以简化：关于一般大学生，只需造访其间几个进口即可。下面就是这篇文章的首要内容了。
▍「有关部分」究竟是哪个部分
上文说到，大学官网的特征是「自个找人，自个就事」。这也是咱们运用大学官网的根柢思路。
首要，断定自个疑问的担任部分。接着找到该部分发布信息的途径，或联络方法，测验用如下办法处置疑问（举荐程度从高到低）：

查看该部分发布的告诉布告是不是有有关阐明。

运用电话/邮件/留言板征询该部分。

前往部分单位征询。

要断定担任部分，先得晓得有哪些部分。大学官网的菜单栏都会设置部分和学院的介绍页面。部分介绍有的躲藏在「学校简介」的一级菜单下，命名作「组织机构」「打点机构」「功能部分」等，迥然不一样。

常见的组织机构菜单方案
移动端页面，菜单栏会躲藏在顶栏的汉堡按钮中。

有些大学官网还在部分介绍菜单下列出了部分分类，例如党政、群团、教育、直隶属等。部分常见的归类可鄙人文表中查询到。
学校一切机构的列表名字繁复，令人心生害怕。但好在全国高校的部分区别比照共同，与一般大学生有关的部分只占学校部分的稀有些。

南边科技大学组织机构
大学常见部分责任区别大概收拾为下表。需要阐明：

这儿只罗列与一般大学生有关的部分，如组织部、统战部、人事处、打开方案处、离退休处、科研处等与大学生联络不大的部分概不触及。

假定大学官网将部分分类展示，你可以在「常见归类」一列找到它可以位于的品种。

责任区别仅供参阅。有些责任的区别因校而异，以星号（*）符号。例如结业生成果单可以归口教务处或档案馆打点，请以本校的责任区别为准。断定本校部分责任的办法将鄙人文介绍。

在大概晓得了学校的组织规划后，你就能对辅导员和官微官博为何不能当客服有更深一层的了解：他们已暇就事的，不是领导。
辅导员一般是学生处的作业人员，在学院或书院作业。而学生处不是领导机构，它与其他功能部分平行，不能指令它们就事。另外趁便阐明：学生处和教务处的责任会区别为校院两级，相对其他部分比照凌乱。在查阅部分网站之后，可以首要征询辅导员，他们对这些功能区别比照了解。
官方微信、微博一般由宣传部打点，它对舆情有陈述的责任，但并无查询询责的权力。而「舆情」的断定标准也是活络的，微博账号几百条谈论质疑也可以不被作为舆情处置。因而，大学的官方账号对舆情的反应都很缓慢，甚至假装听不见。
有的读者可以要问：我直接找领导机构是不是可行呢？表中列出党委单位（校办/党政办）是学校的领导机构，我这就去敲他们单位的门！但且慢——领导自己并不好找，你能找到的只需一般作业人员（发到校长书记信箱的邮件也都由作业人员经手选择）；找领导机构只能是求助担任部分未果的无法方案。假定你凡事前找校办，他们会不耐心地让你找某某部分就事，这无疑是白跑一趟。
那么，如何断定自个的作业归本校哪个部分担任呢？上面的部分责任区别表可认为你

供给大约的方向，但未必完全与本校的部分分工契合。例如，云南大学的牛同学迩来感到心境压抑，需要一些心思辅导。由上表，咱们晓得心思辅导一般由学生处部下的心思安康中心担任。牛同学首要翻开云南大学官网的「机构设置」页面，找到学工部：

点击进入学工部主页：

仍然是了解的四段式规划。部分网站的阅读原则与官网主页迥然不一样：

顶部区：要点阅读。通览菜单栏。（重要的菜单项有机构介绍、部分分工、联络方法、规章准则、告诉布告、材料下载，主张打开每个菜单项通览二级菜单和节目内容。）

主视觉区：忽略之。

主内容区：忽略一切新闻报导，只留心告诉布告、规章准则等信息节目。

底部区：要点阅读。留心部分联络方法和地址信息。微信大众号若以告诉布告而非新闻报导为主，可重视之。

牛同学如今需要晓得的是：你这部分担任给我供给心思征询吗？要晓得这一点，可以点击菜单拦亓「部分概略」（或名部分介绍、部分责任）。公然，学工部有名为「心思安康征询效能中心」的二级部分。

点击「心思安康征询效能中心」，可以看到它的部分责任，其间清楚说到「设置心思征询室，为有需要的学生供给心思征询及心思危机的事前及过后干与」。下面还列出了心思安康中心的作业地址和电话。

至此根柢思路的第一步达到：「断定自个疑问的担任部分」。那么，预定心思征询的具体流程是啥呢？答案仍然可以从学工部网站菜单栏中找到。菜单栏的选项并不多，不妨都点击一遍。在「规章准则」节目中，《学生作业部就事攻略》的文章如同是有用的。

这是一篇常用流程的汇总攻略，心思征询预定的办法列在文章结束。文章理解供给了电话和大众号预定两种方案，牛同学按此攻略操作即可。

以上就是基础思路下的就事流程：找到可以的担任部分 -> 断定担任科室 -> 查询就事流程 -> 就事。只需本校的网站缔造抵达及格线，不在节骨眼呈现无法造访或空白的情况，你都可以依照这套流程搞定绝大大都疑问。
▍部分网站有瑰宝
部分网站尽管其貌不扬，但却包含着丰厚有用的信息。本节以教务处网站和研讨生招生网为例，进一步介绍部分网站的用法。
01教务处网站
教务处是大学生最了解的大学部分，它责任广泛，网站也因而内容丰厚。以山西大同大学教务部网站为例：

主内容区除了「教育动态」之外都值得阅读。菜单栏值得悉数点击阅读一遍，其信息含量很高：
「机构设置」介绍了教务部的部下科室及其作业责任。

例如，考试打点科的页面中阐明它担任该校英语四六级和核算机等级考试的组考作业。因而，可以预期咱们能在教务部网站上找到关于这些考试的报名、缴费、证书收取等事项的布告。

上文说到，结业生成果单可以归口教务处或档案馆打点。在学籍打点科作业责任中可以看到表述：「担任审阅处置学籍证明、成果证明、学历与学位证明等」。可以估测，大同大学这方面作业归口于教务部。

「方针法规」节目中可以找到关于学士学位公布、转专业等方面的规则。

「专业缔造」节目给出了分学院专业介绍。有的大学还会在教务处网站揭露「专业培育方案」，这是详尽阐明一个专业四年课程方案的文件。大同大学也列出了「人才培育方案」项，但并未揭露各专业培育方案。

「教务打点」节目，如咱们所意料的，这儿有四六级考试布告、核算机等级考试布告。

「本钱下载」节目可以找到一些有用的请求表，第一项就是《学生缓考请求表》，最初漫画里想要请求缓考的海鸥同学得到了答案。

其他节目也有一些有阅读价值的文件，此处不再赘述。读者可以登入本校的教务处网站收罗一番，信赖不会赤手而归。
山西大同大学教务部网站的方案比照常规，无功无过。比较之下，中科大教务处网站的方案是比照优良的。它真实思考了用户领会，将学生常用的联接汇总到人物菜单栏中，直观简明，省去了在各菜单项中寻找的费事。这是每个自称「以人为本」的大学应当仿效的。

02研讨生招生网
关于想报考外校研讨生的同学而言，获取报考高校的招生信息是一个难题，而大学官网能为你供给声威及时的信息来历。一般来说，研讨生招生信息涣散在以下几个网站：

研讨生院（有的大学单独树立研讨生招生网）

报考学院网站

信息揭露网

以报考武汉理工大学主动化学院为例。武汉理工大学并未单独树立研讨生招生网，只在研讨生院网站上树立了「招生信息」节目。这儿登载了招生有关的一有些信息，有招生简章、招生方针、拟选择名单、历年分数线等。

报考学院官网也会设置研讨生招生节目。不难找到武汉理工大学主动化学院的招生信息节目，这儿有学院专业课考试大纲、复试成果公示等信息。

另外，大学需依照国家规则树立信息揭露网，这是考研人常常忽略的信息途径。在信息揭露网「招生考试信息」下有「研讨生招生」信息专页。

这儿的信息一般不与研讨生院网站上的完全相同，可以作为弥补。
部分网站运用贴士
留心文章发布时刻，过于陈腐的告诉布告可以现已失效。

告诉布告结束有可以供给联络方法。如有，则按给定的联络方法联络。

部分网站底部或许「部分介绍」节目会供给部分的联络方法和作业地址。如能断定担任科室，选用科室联络方法为佳。

招生和考试一般都按年举办，每年时刻点大致相同。假定网站上没有本年的布告，可以找找早年的，对时刻点能有大约的估量。

阅读告诉布告时应留心晓得官方用语，如「保研」表述为「研讨生举荐免试作业」，「转专业」表述为「专业调整作业」等，这有助于你在查找引擎指定官网查找时前进射中率。

除非告诉布告没有阐明，不主张直接给部分打电话。电话交流时应留心：在作业时刻拨打；假定列出了科室电话，应拨打科室而非部分电话；先自报家门，再阐明来意。

你可以运用 feed43 等东西将告诉布告网站定制为 rss 订阅源，然后在手机上及时收到告诉布告更新。

▍还有两个便利进口值得留心
在深化阅读了一番部分网站后，让咱们回到官网主页顶部的菜单栏。

菜单栏上还有两个进口值得留心，但不是一切大学官网都有。
其一是「学生」身份便利进口。这儿会列出大学认为你常用的联接——尽管未必常用，掩盖面也不像部分网站那么广，但胜在便利。

其二是校内效能平台。它的命名形形色色，但大致是一个聚合了各类校内效能的平台。你可以在此找到各种网上就事进口，相对便利便利地结束事务。

限于篇幅，咱们无法8面细巧，只能介绍官网中我认为最常用、最有价值的内容。假定你情愿，不妨在这篇文章提及的内容之外做一些探究，想必会有新的收成。
▍结语：在饭来张口的年代具有自立寻食的技能
2015 年起，为了加添空无的大学日子，除了在学校的微信大众号做修改，我还时不时回复重视者发到学校大众号后台的消息。这些消息的品种形形色色，征询、求助、主张、投诉、夸奖、咒骂、广告、在吗，包含万象，每次登入后台就像一盒巧克力，永久不晓得下一条有啥惊喜。
纵使各类消和解奇斗艳，但作为大学大众号，没有舆情时最多见的仍然是同学的征询求助。教务体系密码忘了、选课出疑问了、学校卡丢了、助学告贷不会办、午休时宿舍旁工地哐哐响、考研你们学校找不到材料、结业举荐表不会填……在回复这些消息的时分我常常想：这些大学日子的疑问大多在学校网站上有现成、可靠的答案，但大有些大学生并不理解得如何寻找它；假定可以有一篇讲讲这些常识就好了，这篇文章就起于这个主意。
但当这篇四月底就方案写、直到九月才正式动笔的文章接近结束的时分，我又觉得有些讥讽：不愿意主动去寻找信息的人、只想享受「网店客服」式谈心效能的人，估量也不会有耐性读完这篇文章吧。1974 年，美国信息工业协会主席保罗·泽考斯基颇具预见性地提出了「信息本质」的概念：信息本质是「使用多种信息东西及首要信息本钱使疑问得处处置的技能和技能」。在绝大有些网民依靠机器推送的内容在互联网上生计的时分，信息素骤变成了衡量人能否习气智能社会打开的新的要害方针，不具有它的人就会被关在信息茧房里驯化。大学官网的运用虽不起眼，却也是切合信息本质概念的比方，它的价值绝不只限于大学学校。与诸位读到这儿的读者共勉：愿咱们在饭来张口的年代具有自立寻食的技能。
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作者：superjerry
责编：广陵止息